Prenumeratos sąlygos
Turinys
Trumpai, prieš apsispręsdami
- Prenumerata yra pasikartojantis pirkimas. Prekes gaunate kas 30, 60 ar 90 dienų, priklausomai nuo pasirinkto dažnumo, o mokėjimas atliekamas prieš kiekvieną išsiuntimą.
- Jokių įsipareigojimų terminui. Nėra nei minimalios trukmės, nei minimalaus siuntų skaičiaus, nei nutraukimo mokesčių.
- Nutraukti galima bet kada, nenurodant priežasties ir be įspėjimo termino.
- Kiekvienai atskirai siuntai taikomas savarankiškas 60 dienų sutarties atsisakymo terminas.
- Apie kiekvieną kainos pakeitimą informuojame ne vėliau kaip prieš 15 dienų, ir iki jo įsigaliojimo galite nemokamai nutraukti prenumeratą.
1. Kas yra prenumeratos pirkimas
Prenumeratos pirkimas — tai pirkimas, kai pasirinktas prekes gaunate periodiškai, iš anksto nustatytais laiko tarpais, tol, kol prenumeratos nenutraukiate. Dėl kiekvienos siuntos sudaroma atskira pirkimo–pardavimo sutartis pagal sąlygas, kurias pasirinkote užsakydami prenumeratą.
Šios sąlygos papildo Pirkimo–pardavimo taisykles. Prenumeratos pirkimų atveju, esant neatitikimui, pirmenybė teikiama šioms sąlygoms, o visais kitais klausimais — pirkimo–pardavimo taisyklėms.
2. Prenumeratos užsakymas
Prenumeratą užsakote prie prekės pasirinkdami prenumeratos pirkimo galimybę ir nurodydami pristatymo dažnumą. Prenumeratos pirkimo galimybė nėra pažymėta iš anksto — ją turite pasirinkti patys.
Prieš pateikiant užsakymą jums aiškiai parodoma: kad tai yra pasikartojantis pirkimas, pristatymo dažnumas, pirmojo nurašymo suma, kiekvieno kito nurašymo suma ir numatoma data bei nutraukimo būdas. Tuos pačius duomenis gaunate ir užsakymo patvirtinime patvariojoje laikmenoje.
3. Prenumerata, sudaryta telefonu
Jeigu prenumeratą užsakote telefoninio pokalbio metu, jūsų žodinis pareiškimas savaime nereiškia sutarties sudarymo. Pasibaigus skambučiui patvariojoje laikmenoje išsiunčiame jums pasiūlymą, kuriame nurodomas pristatymo dažnumas, pirmojo ir kiekvieno kito nurašymo suma, nutraukimo būdas, šios sąlygos ir sutarties atsisakymo forma. Prenumerata pradedama tik tada, kai pasiūlymą aiškiai priimate — paspaudžiate patvirtinimo nuorodą, atsakote elektroniniu paštu arba pasirašote ir grąžinate pasiūlymą. Tai atitinka CK 6.2288 straipsnio 5 dalį, pagal kurią telefonu sudaroma nuotolinė sutartis laikoma sudaryta, kai vartotojas pasirašo pasiūlymą arba atsiunčia rašytinį sutikimą. Iki jūsų patvirtinimo jums nieko neskaičiuojame.
4. Dažnumas, kaina ir nuolaida
Užsakydami prenumeratą pasirenkate pristatymo dažnumą: kas 30, 60 ar 90 dienų. Dažnumą galite bet kada pakeisti naudotojo paskyroje arba pranešę adresu [email protected].
Nuolaida ir kitos lengvatos priklauso nuo pasirinkto prenumeratos paketo ir yra aiškiai nurodomos užsakant prenumeratą. Jeigu, pavyzdžiui, prie paketo nurodyta, kad nuo antrojo užsakymo sutaupote papildomus 20 %, ši papildoma nuolaida taikoma antrajam ir visiems tolesniems periodiniams užsakymams. Užsakant prenumeratą visada parodoma ir eurais išreikšta suma, kuri bus nuskaityta kiekvieno kito nurašymo metu, o ne tik nuolaidos procentas.
Nuolaidų kodai ir vienkartinės akcijų lengvatos galioja tik pirmajam užsakymui, nebent konkrečioje akcijoje aiškiai nurodyta kitaip. Prie prenumeratos pridedamos dovanos pridedamos tik prie pirmosios siuntos, nebent nurodyta kitaip. Nemokamas pristatymas gali būti taikomas pirmajam užsakymui, visiems prenumeratos užsakymams arba tik tam tikriems užsakymams; sąlyga visada nurodoma prie konkretaus pasiūlymo.
5. Pranešimas prieš išsiuntimą
Prieš išsiųsdami kiekvieną kitą siuntą, išsiunčiame jums pranešimą elektroniniu paštu. Pranešime nurodoma numatoma išsiuntimo data, siuntos turinys ir suma, taip pat pateikiamos nuorodos šiai siuntai praleisti ir prenumeratai nutraukti.
Kai atsiskaitoma atsiimant siuntą, pranešimą paprastai išsiunčiame likus 3 dienoms iki numatomo išsiuntimo; jame pateikiama ir užsakymo patvirtinimo galimybė.
Numatoma kitos siuntos data ir suma visą laiką matomos ir jūsų naudotojo paskyroje, skiltyje „Mano prenumeratos“.
6. Įgaliojimas pasikartojantiems mokėjimams
Užsakydami prenumeratą įgaliojate pardavėją per įgaliotą mokėjimo paslaugų teikėją prieš kiekvieną išsiuntimą nurašyti nuo pasirinktos mokėjimo priemonės kitos siuntos sumą. Tai yra gavėjo inicijuotos operacijos, atliekamos pagal jūsų iš anksto duotą įgaliojimą, todėl atliekant kiekvieną atskirą nurašymą pakartotinis griežtas kliento tapatybės patvirtinimas pagal mokėjimo paslaugas reglamentuojančius teisės aktus nėra būtinas.
Pardavėjas viso mokėjimo kortelės numerio nesaugo ir prie jo prieigos neturi. Pas mokėjimo paslaugų teikėją saugomas prieigos raktas, leidžiantis atlikti pasikartojančius nurašymus. Įgaliojimas pasibaigia nutraukus prenumeratą arba pasibaigus mokėjimo priemonės galiojimui.
Mokėjimo priemonę galite bet kada pakeisti naudotojo paskyroje.
7. Keitimas, praleidimas ir laikinas sustabdymas
Bet kada ir be jokių išlaidų galite:
- pakeisti prenumeratos prekes,
- pakeisti kiekį,
- pakeisti pristatymo dažnumą,
- pakeisti pristatymo adresą ir mokėjimo priemonę,
- praleisti atskirą siuntą,
- laikinai sustabdyti prenumeratą.
Pakeitimą atlikite naudotojo paskyroje arba praneškite adresu [email protected] ar svetainėje nurodytu klientų aptarnavimo telefonu. Pakeitimai, apie kuriuos pranešate laiku, iki kito užsakymo apdorojimo, galioja jau tai siuntai. Jeigu užsakymas jau apdorojamas, pakeitimas galioja kitam laikotarpiui.
8. Prenumeratos nutraukimas
Prenumeratą galite bet kada nutraukti nenurodydami priežasties, be įspėjimo termino ir be jokių išlaidų. Nutraukti yra taip pat paprasta, kaip ir užsakyti prenumeratą.
Nutraukti galima:
- naudotojo paskyroje, skiltyje „Mano prenumeratos“,
- per nutraukimo nuorodą pranešime prieš išsiuntimą,
- elektroniniu paštu adresu [email protected],
- svetainėje nurodytu klientų aptarnavimo telefonu.
Nutraukimą, atliktą naudotojo paskyroje arba per nuorodą pranešime, užfiksuojame iš karto. Nutraukimą, atsiųstą elektroniniu paštu arba praneštą telefonu, apdorojame ne vėliau kaip per vieną darbo dieną ir išsiunčiame jums rašytinį patvirtinimą. Pardavėjas nutraukimo nesieja su telefono skambučiu, formų pildymu ar išklausytais sulaikymo pasiūlymais.
Nutraukimas galioja būsimoms siuntoms. Užsakymai, kurie nutraukimo gavimo momentu jau buvo apdoroti ir išsiųsti, įvykdomi; jiems taikoma 11 skyriuje nurodyta teisė atsisakyti sutarties.
9. Kainos pakeitimas
Prenumeratos prekių kainą galime keisti. Apie kiekvieną pakeitimą, turintį įtakos jūsų nurašymo sumai, informuojame elektroniniu paštu ne vėliau kaip prieš 15 dienų iki jo įsigaliojimo. Pranešime nurodoma senoji ir naujoji kaina, įsigaliojimo data ir nutraukimo nuoroda.
Jeigu su naująja kaina nesutinkate, prenumeratą iki jos įsigaliojimo galite nemokamai nutraukti ir naujoji kaina jums nebus taikoma. Naujoji kaina galioja tik nurašymams po įsigaliojimo datos; jau atliktiems nurašymams ji įtakos neturi.
10. Nepavykęs mokėjimas
Už pasirinktos mokėjimo priemonės galiojimą ir lėšų pakankamumą atsakote patys. Jeigu nurašymas nepavyksta, apie tai jus informuojame ir bandymą pakartojame. Jeigu ir tada mokėjimas nepavyksta, prenumeratą laikinai sustabdome ir apie tai jus informuojame. Sustabdytą prenumeratą galite bet kada atnaujinti naudotojo paskyroje arba pranešę adresu [email protected].
Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, atsiradusį dėl negaliojančios mokėjimo priemonės ar nepakankamų lėšų.
11. Teisė atsisakyti sutarties prenumeratos pirkimuose
Prenumeratos nutraukimas ir sutarties atsisakymas yra dvi skirtingos teisės:
Prenumeratos nutraukimas (8 skyrius) | Sutarties atsisakymas (šis skyrius) | |
|---|---|---|
Ką pasiekiate | Sustabdomos būsimos siuntos | Panaikinama konkreti jau gauta siunta ir grąžinami už ją sumokėti pinigai |
Terminas | Bet kada | 60 dienų nuo tos siuntos gavimo |
Prekių grąžinimas | Nereikalingas | Prekes reikia grąžinti |
Kiekvienai atskirai prenumeratos siuntai taikomas savarankiškas 60 dienų sutarties atsisakymo terminas, kuris pradedamas skaičiuoti nuo tos dienos, kurią faktiškai gaunate tą siuntą. Įstatymų nustatytas terminas yra 14 dienų (CK 6.22810 str. 1 d.), o pardavėjas jį savanoriškai pratęsia iki 60 dienų. Vienos siuntos atsisakymas nereiškia prenumeratos nutraukimo ir atvirkščiai — jeigu norite abiejų, praneškite mums arba pasinaudokite abiem galimybėmis.
Sutarties atsisakymo tvarka, prekių grąžinimas, grąžinimo išlaidos ir sutarties atsisakymo teisės išimtys aprašytos Pirkimo–pardavimo taisyklių 13, 14 ir 15 skyriuose. Iš išimčių ypač svarbi išimtis dėl supakuotų maisto papildų, kurių pakuotė po pristatymo buvo išpakuota ir kurie dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinkami grąžinti (CK 6.22810 str. 2 d. 5 p.).
12. Prekių prieinamumas
Kiekvienos siuntos įvykdymas priklauso nuo atsargų. Jeigu užsakytos prekės atsargose nėra, apie tai jus informuojame ir pasiūlome pakaitinę prekę, siuntos praleidimą arba prenumeratos nutraukimą. Be jūsų sutikimo prekės nekeičiame ir nurašymo neatliekame.
13. Piktnaudžiavimas
Pardavėjas gali atsisakyti pradėti prenumeratą, ją laikinai sustabdyti arba nutraukti, jeigu yra pagrįstų įtarimų dėl piktnaudžiavimo, ypač pakartotinai išnaudojant įvadines lengvatas, nurodant neteisingus duomenis arba sistemingai užsakant ir grąžinant prekes neketinant jų naudoti. Apie tai pirkėją informuojame ir grąžiname visus mokėjimus už neįvykdytas siuntas.
14. Asmens duomenų apsauga
Prenumeratos duomenis, pasikartojančių mokėjimų prieigos raktą ir nurašymų istoriją tvarkome sutarties vykdymo pagrindu (BDAR 6 str. 1 d. b punktas). Išsami informacija pateikta Privatumo politikoje.
Prenumerata nėra sutikimas dėl rinkodaros. Sutikimai dėl rinkodaros elektroniniu paštu, SMS ir telefonu yra atskiri, savanoriški ir bet kada atšaukiami.
15. Šių sąlygų pakeitimai
Šias sąlygas galime keisti. Apie pakeitimus, turinčius įtakos jūsų prenumeratai, informuojame elektroniniu paštu ne vėliau kaip prieš 15 dienų iki jų įsigaliojimo, kartu pateikdami nemokamo nutraukimo nuorodą. Jeigu prenumeratos nenutraukiate, nurašymams po šios datos taikomos naujosios sąlygos.
16. Kontaktai
Nutrisslim d.o.o., Obrtniška ulica 4, 1292 Ig, Slovėnija · [email protected] · klientų aptarnavimo telefono numeris nurodytas svetainėje www.naturesfinest.lt · aptarnavimas nuo pirmadienio iki penktadienio 8.00–16.00 val.
